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ご利用ガイド

営業時間について

10:00〜18:00(土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております)
上記時間外のご注文、お問い合わせは、翌営業日以降にご対応させていただきます。
年末年始、夏期休業等は、別途サイトのNEWSでお知らせします。

配送方法について

ヤマト運輸の宅配便でのお届けになります。

配送料について

1回のご注文当たりの配送料は全国一律740円(税込)です。
ただし、1回のご注文で合計10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります。
※商品の大きさによっては、沖縄や離島等、一部地域への配送料が異なる場合がありますので、予めご了承ください。

配送日時の指定について

下記の時間帯で、ご希望のお届け時間を指定いただけます。
  • ・午前中
  • ・14時〜16時
  • ・16時〜18時
  • ・18時〜20時
  • ・19時〜21時

※離島部、遠方地など、一部承ることが出来ない地域がありますので、予めご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合があります。

配送単位について

商品の発送は全てご注文毎になります。
異なるご注文番号の商品はまとめて発送することはできませんので、予めご了承ください。

お支払方法について

クレジットカード払い、代金引換払い、銀行振込をお選びいただけます。
  • ・クレジットカード

    ご利用いただけるカードは「VISA」「JCB」「MASTER」「AMERICAN EXPRESS」「DINERS」になります。
    お支払い回数は一括のみになります。

  • ・代金引換払い

    商品をお受け取りの際に、ヤマト運輸のドライバーへ直接代金をお支払いください。
    ※代引き手数料は、全国一律440円(税込み)になります。
    ※代引きの上限金額は15万円(税込み)となります。
    ※eコレクトのご利用により、デビットカード、クレジットカードでお支払いいただけます。

  • ・銀行振込

    ご注文から3営業日以内にお支払いください。
    ご注文から1週間を経過してお支払いがない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

領収書の発行について

領収書が必要なお客様は、ご注文の際、その他お問い合わせ欄にその旨をお伝えいただけましたら、商品に同封させていただきます。
ただし、代金引換での決済の場合は、ヤマト運輸の発行する「代引金額領収書」を領収書に代えさせていただきます。

返品・交換について

商品の返品は、以下の一つに該当する場合を除き、原則として承ることができません。
お客様のご都合による商品の返品、交換はできませんので、予めご了承ください。
  • ・配送中に商品が破損した場合
  • ・当初から商品に重大な瑕疵があった場合
  • ・品違いの場合
  • ・その他当社が認める場合
上記の返品事由に該当する場合は、正常な商品と交換をさせていただきますので、商品到着日を1日として、8日以内に当社にご連絡いただき、ご返送ください。事前にご連絡のない返品につきましては、お受け出来ない場合がございます。
当該商品の返送及び再送に掛かる送料は、弊社にて負担いたします。
※商品が完売などにより交換ができない場合等には、返金による対応とさせていただく場合がございます。

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